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发现消防火灾隐患问题怎么办
赶紧拨打“12345”市民热线投诉
自2021年10月16日开始
个旧市火灾隐患举报投诉电话“96119”
正式并入“12345”政务服务便民热线
此次调整主要为消防安全隐患的举报投诉渠道
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2022年3月17日，个旧市消防救援大队接“12345”政府热线平台转件，个旧市大亚湾公寓王先生（化名）反映：“他房子有个消防通道消防举报最有效的方法，消防通道被旁边开网吧堵了，现求助相关部门给予解决。”大队消防监督人员第一时间到达现场核实，对举报投诉“网吧封堵”行为现场核查。经现场核查及查阅相关资料、设计图纸，举报人所称被封堵消防通道为王先生（化名）户房屋实体墙，不属于消防通道。
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2002年4月24日，个旧市消防救援大队接“12345”政府热线平台转件，个旧市蒋三烧烤遮挡室内消火栓，个旧市消防救援大队接到“12345”政府热线平台转件后，大队消防监督人员立即前往现场核查消防举报最有效的方法，经核实个旧市蒋三烧烤店存在遮挡室内消火栓，已经现场当即改整，并要求蒋三烧烤店安装疏散应急照明灯2盏，配置消防水带和水枪，灭火器按照规定进行摆放。
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2022年1月至4月，大队共处置涉及疏散消防通道、消防车通道和人员密集场所消防器材类投诉举报8起，妥善处置8处，向住建等部门和有关单位提出施划设置消防车通道等合理化建议12条，依据时限向举报人及有关部门反馈核查结果，有效消除火灾隐患，维护群众消防安全，防止涉消防负面舆论完成不良影响。
举报投诉火灾隐患要注意哪些问题?
1 ●举报人举报投诉火灾隐患或者消防安全违法行为应当详细说明具体时间、地点和情形，必要时应提供相应的证明材料或视频资料。举报人举报投诉火灾隐患或者消防安全违法行为应当详细说明具体时间、地点和情形消防举报最有效的方法，必要时应提供相应的证明材料或视频资料。
2 ●举报时，举报人应当登记真实姓名、居民身份证或者其他有效证件号码、联系电话等有关情况。举报时，举报人应当登记真实姓名、居民身份证或者其他有效证件号码、联系电话等有关情况。
3 ●此外，如果举报人匿名举报投诉，或者对同一消防安全违法行为多次举报的，或者无明确的举报投诉对象或消防安全违法行为的，可以不予受理。此外，如果举报人匿名举报投诉，或者对同一消防安全违法行为多次举报的，或者无明确的举报投诉对象或消防安全违法行为的，可以不予受理。
受理和查处范围有哪些?
当发现下列火灾隐患或消防安全违法行为，举报人可以拨打“12345”热线进行举报投诉:
一、公众聚集场所未经消防安全检查合格，擅自投入使用营业的；
二、消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的；
三、损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的；
四、占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；
五、埋压、圈占、遮挡消防栓或者占用消防间距的；
六、占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；
七、人员密集场所门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；
八、生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所与居住场所设置在同一建筑内，或者未与居住场所保持安全距离的；
九、生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑内，不符合国家工程建设消防技术标准的；
十、使用不符合市场准入的，不合格的或国家明令淘汰的消防产品的；
十一、消防技术服务机构及其人员违规从业执业的；
十二、其他消防安全违法行为。
如发现火灾隐患或
消防安全违法行为
个旧广大市民朋友们可
拨打“12345”热线电话进行举报投诉
感谢您对消防安全工作的大力支持
▌来源：个旧消防
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