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金杯银杯，不如老百姓的口碑，一面鲜艳的锦旗，一封感人的感谢信，映照着人民群众对公安工作的满意和褒奖。
10月26日，邓州市花洲街道办事处居民张某专程来到邓州市公安局胜利派出所户籍室，把一面印着“心系群众办实事 为民解忧显担当”的锦旗和一封标题为《急民所急，胜利派出所户籍室倾力助力高考生！》的署名感谢信送交户籍民警阮臻臻手里，以表达对民警暖心服务的感激之情。
原来，邓州市花洲街道办事处张女士的孩子是今年的高考学生，在10月中旬接到学校提交身份证和户口本办理高考报名准备工作的通知后，翻找孩子的身份证却发现身份证找不到了，经过查询得知补办身份证至少需要15个工作日后，忧心赶不上高考报名，一家人一筹莫展，临近中午时分河南身份证，匆忙到胜利派出所户籍室进行业务咨询。
胜利派出所户籍民警阮臻臻了解情况后，立即和学校老师联系，确定报名所用正式身份证和临时身份证具有同等效力，并告知张女士可以正式身份证和临时身份证一并办理，保证孩子办理高考报名手续。但补办张女士孩子身份证的时候，又出现了新难题，由于孩子手指蜕皮导致无法采集指纹信息河南身份证，张女士刚放下的心又悬了起来，露出了焦急的神色。
阮臻臻连忙耐心宽慰张女士，告知户政部门有特事特办绿色通道，接着抓紧时间联系邓州市公安局户政科，说明张女士孩子的特殊情况，户政科立即开通“高考报名急办”通道，以容缺办理流程，在系统上为张女士孩子补办了身份证，并制作好临时身份证交给张女士。
张女士看到户籍民警为了快速给参加高考报名的孩子办理身份证，耽误的中午饭都没有吃上河南身份证，被民警的暖心服务和敬业精神所感动，这才有了文章开头专程到户籍室送锦旗和感谢信的一幕。（刘振伟 张超 刘守周）
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