团队愿景 变革之心读书笔记ppt课件.pptx

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1、变革之心读书笔记12变革之心 在当今时代里，我们每一天每一分钟都必须讨论变革！在当今时代里，我们每一天每一分钟都必须讨论变革！ – -杰克韦尔奇23变革之心约翰约翰P 科特科特举世闻名的领导力专家，世界顶举世闻名的领导力专家，世界顶级企业领导与变革领域最权威的级企业领导与变革领域最权威的代言人。代言人。1972年开始执教于哈佛商学院，年开始执教于哈佛商学院，1980年，年仅年，年仅33岁的科特成为商岁的科特成为商学院的终身教授，他和学院的终身教授，他和“竞争战竞争战略之父略之父”迈克尔迈克尔波特是哈佛历史波特是哈佛历史上此项殊荣的最年轻得主。上此项殊荣的最年轻得主。增强紧迫感增

2、强紧迫感1建立指导团队建立指导团队2 确立变革愿景确立变革愿景3有效沟通愿景有效沟通愿景4授权行动授权行动5创造短期成效创造短期成效6不要放松不要放松7巩固变革成果巩固变革成果8八大步骤结语：目睹结语：目睹感受感受变革变革45大规模变革成功的8个步骤步骤步骤行动行动新行为新行为1增强紧迫感增强紧迫感人们人们开始意识到开始意识到，“好吧好吧,我们的确应该改变一下了！我们的确应该改变一下了！”2建立指导团队建立指导团队一支有能力来指导整个组织进行大规模变革的一支有能力来指导整个组织进行大规模变革的团队组建团队组建完完毕，并准备开始工作毕，并准备开始工作3确立变革愿景确立变革愿景指导团队开始为组织变

3、革确立指导团队开始为组织变革确立正确的愿景及战略正确的愿景及战略4有效沟通愿景人们开始对变革的愿景和战略人们开始对变革的愿景和战略产生认同产生认同，并在他们的行动，并在他们的行动当中体现出这种认同当中体现出这种认同5授权行动授权行动更多的人能够并切实地根据本组织的愿景更多的人能够并切实地根据本组织的愿景采取采取必要的必要的行动行动6创造短期成效创造短期成效在努力实现组织愿景的过程中，人们进行变革的在努力实现组织愿景的过程中，人们进行变革的信心和士信心和士气气被不断建立起来，抵制变革的人也越来越少被不断建立起来，抵制变革的人也越来越少7不要放松不要放松人们会一直不停地将变革的浪潮人们会一直不停地

4、将变革的浪潮推向前进推向前进，直到实现愿景团队愿景，直到实现愿景8巩固变革成果巩固变革成果虽然传统行为方式等因素的影响仍在，但新虽然传统行为方式等因素的影响仍在，但新的行为规范的行为规范还还是确立了下来是确立了下来56点此输入标题如何在8步骤当中的每一步改变人们的行为采用核心方法：采用核心方法：目睹目睹感受感受变革变革1.1.帮助人们看到问题帮助人们看到问题 通过一些 戏剧性的,引人注意的情景来帮助人们发现问题，找出解决方案或者看到8个步骤中自满情绪，战略，授权或其他关键问题的解决情况。2.2.致使人们的情感受到冲击致使人们的情感受到冲击 看到问题之后，人们的情感受到冲击。他们开始从内心深处做出反应，

5、那些阻碍变革的情感因素开始消弱，支持变革的因素的因素开始增强。3. 人们的行为开始发生变化，那些改变之后的行为也得到了进人们的行为开始发生变化，那些改变之后的行为也得到了进一步的强化一步的强化体验分析分析思考思考改变改变67点此输入标题步骤1增强紧迫感考察市场和竞争真实状况找出并讨论危机、潜在危机或重要机会1.得到老板的批准得到老板的批准2.客户愤怒的录像带客户愤怒的录像带3.当美洲鳄开始吞噬你的脚踝当美洲鳄开始吞噬你的脚踝4.会议桌上的手套会议桌上的手套5.CEO画廊画廊78点此输入标题步骤1增强紧迫感行得通的方式：向别人展示一件非常吸引人，并能够为人们所实际看到、摸到并感受到的事物，以此使

6、他们意识到变革的必要性。向人们展示来自企业外部富有戏剧性的证据，以此来表明企业需要进行变革。经常寻找一些廉价而简单的方式来降低组织中的自满情绪。永远不要低估组织中存在的自满、恐惧和愤怒情绪即使在非常优秀的组织中也不例外。 89点此输入标题步骤1增强紧迫感行不通的方式：仅仅注重建立一个“理性”的商业案例，只追求得到最高管理层的批准，只顾向前冲，却丝毫不考虑企业内部存在可能会阻碍变革的情绪。对紧迫感的必要性认识不足，直接跳到为组织变革确立愿景和战略的环节。认为一定要有燃眉之急，组织变革才能成功。总是抱有这样想法:“我不是组织的最高领导者，我能做的事情非常有限。”910点此输入标题步骤1增强紧迫感我

7、们企业有变革的紧迫感吗？我们企业有变革的紧迫感吗？企业是否遇到一些危险或机会?企业对待这些危险或机会的紧迫感程度如何？是什么行为让你得出这个结论？你可以采取那些印象深刻的方法，有效提高企业紧迫感？1011点此输入标题步骤2建立指导团队组成一个强大的群体负责领导变革促使群体成员团队合作1.1.选择适当的人选选择适当的人选选择适当的人选选择适当的人选2.2.培养相互信任培养相互信任培养相互信任培养相互信任3.3.形成共同目标形成共同目标形成共同目标形成共同目标 需要记住的故事需要记住的故事需要记住的故事需要记住的故事：蓝蓝蓝蓝帮对绿帮帮对绿帮帮对绿帮帮对绿帮新型新型新型新型而富多样性的团队而富多样

8、性的团队而富多样性的团队而富多样性的团队莫罗莫罗莫罗莫罗将军和我在海上漂将军和我在海上漂将军和我在海上漂将军和我在海上漂下面下面下面下面的会议的会议的会议的会议1112点此输入标题步骤2建立指导团队希腊哲学将影响力分为三个层次希腊哲学将影响力分为三个层次希腊哲学将影响力分为三个层次希腊哲学将影响力分为三个层次: : ( (伦理或伦理或伦理或伦理或品格品格品格品格) )，((同理心同理心同理心同理心或感性或感性或感性或感性) )，logos(logos(理性理性理性理性) )。这三这三这三这三个层次的顺序极端重要个层次的顺序极端重要个层次的顺序极端重要

9、个层次的顺序极端重要: : 想要发挥想要发挥想要发挥想要发挥理性理性理性理性的影响力，却没有让别人感受到你的同的影响力，却没有让别人感受到你的同的影响力，却没有让别人感受到你的同的影响力，却没有让别人感受到你的同理心，或者想要建立理心，或者想要建立理心，或者想要建立理心，或者想要建立同理心同理心同理心同理心的影响力，却没有让别人的影响力，却没有让别人的影响力，却没有让别人的影响力，却没有让别人信任你的信任你的信任你的信任你的品格品格品格品格，此时都是无效的。，此时都是无效的。，此时都是无效的。，此时都是无效的。1213点此输入标题步骤2建立指导团队行得通的方式：表现出一定的热情和责任感（或者是

10、帮助别人表现出这两种情感），把适当的人选吸收到变革领导小组中。以身作则，表现出团队协作中所必需的信任和团队合 作精神。为指导团队会议安排合理的结构，最大限度地降低挫折感，并增加团队成员之间的相互信任。如果你不能应付步骤2的挑战，如果不能吸收到适当的人员参加指导团队的话，我建议你应该在步骤1（提高人们的紧迫感）上多加努力。1314点此输入标题步骤2建立指导团队行不通的方式：以薄弱的任务小组、单独的个人、复杂的管理结 构或者支离破碎的高级团队来领导变革。不能面对根深蒂固权力中心所带来的团队建设问题。由于认为需要变革的部门领导无药可救，所以在开展工作的时候忽视或绕过他。 1415点此输入标题步骤3确

11、立变革愿景大规模变革要有明确的方向感，必须回答以下问题：l我们需要进行怎样的变革？l我们新组织的愿景是什么？l当前组织中的哪些事务应当被保留下来？l实现愿景的最佳方式是什么？l哪些变革战略由于风险太大而不能被接受？ 需要记住的故事：需要记住的故事：描述未来图景描述未来图景描述未来图景描述未来图景成本和服务成本和服务成本和服务成本和服务原地组装原地组装原地组装原地组装客厅里的尸体客厅里的尸体客厅里的尸体客厅里的尸体1516点此输入标题步骤3确立变革愿景愿愿景、战略、计划和预算间的关系景、战略、计划和预算间的关系愿愿景一幅明确又吸引人的未来图像景一幅明确又吸引人的未来图像领导创造领导创造战略一套实

12、现远景的合理推出战略一套实现远景的合理推出管理创造管理创造计划执行策略的具体步骤和时间表计划执行策略的具体步骤和时间表预算依计划提出财务预估和目标预算依计划提出财务预估和目标1617点此输入标题步骤3确立变革愿景17有效有效愿愿景的特质景的特质可以想像可以想像：一幅未来模样的图像：一幅未来模样的图像期望中的期望中的：诉诸员工、客户、股东等与：诉诸员工、客户、股东等与公司利害公司利害相关者的长期利益相关者的长期利益可行的可行的：包含切合实际，可能达成的目标：包含切合实际，可能达成的目标有重点有重点：重点清楚，足以作为决策指导原则：重点清楚，足以作为决策指导原则有弹性有弹性：足以作为大原则，允许个

13、别自主行动，：足以作为大原则，允许个别自主行动，以及因以及因应环境变动应环境变动作不同的回应作不同的回应可沟通的可沟通的：沟通容易，在五分钟内就能解释清楚：沟通容易，在五分钟内就能解释清楚1718点此输入标题步骤3确立变革愿景行得通的方式:描述可能的未来图景。用简单明了的话表达出明确的愿景。不断发展完善的愿景，就像委员会为人们提供服务。用大胆的战略指导人们实现大胆的愿景。注意变革的速度。1819点此输入标题步骤4有效沟通愿景 需要记住的故事：需要记住的故事：需要记住的故事：需要记住的故事：准备问答准备问答准备问答准备问答我的文件夹我的文件夹我的文件夹我的文件夹执行官楼层大改造执行官楼层大改造执

14、行官楼层大改造执行官楼层大改造屏幕保护程序屏幕保护程序屏幕保护程序屏幕保护程序u运用各种可能的媒介，持续传播新愿景及相关战略u指导团队以身作则改变员工行为1920点此输入标题步骤4有效沟通愿景行得通的方式：行得通的方式：使沟通的过程简单而真诚，不要过于复杂，也不要太技术性。在沟通之前一定要做好准备团队愿景，尤其是要理解人们的真实感受。要注意解决人们心中的焦虑、混乱、愤怒和不信任的情感。消除沟通渠道中的障碍性因素，保证重要的信息能够畅通无阻。使用新技术（内部网,通信卫星等）来帮助人们看到未来的愿景 行不通的方式：行不通的方式：沟通不足，这种现象经常发生。沟通的方式过于死板，只是单纯地传达信息。言行不一致

15、，引起人们嘲讽。2021点此输入标题步骤5授权行动u授权的核心含义：为执行者扫清前进路上的障碍。u修改破坏变革愿景的体制和结构u鼓励冒险和反传统的想法、活动、行动给予人们新的权力和新的任务团队愿景，然后扬长而去。给予人们新的权力和新的任务，然后扬长而去。扫除“老板”障碍消除“体制”障碍扫除“老板”障碍消除人们大脑中的障碍消除信息障碍2122点此输入标题步骤5授权行动行得通的方式：找到一些有成功变革经历的人，他们可以提高人们的自信心。建立适当的奖励系统，鼓励和提高人们的乐观心理，建立必要的自信。收集那些能够帮助人们做出更好与愿景相关的反馈。通过调换工作岗位的方式（从而让他们意识到变革的必要性）来“改变”

16、那些消极的经理。 2223点此输入标题步骤5授权行动 行不通的方式：忽视那些不肯赋予下属权力的上级主管。解除其权力，并将工作移交给下属的方式来解决上级主管问题（这样会使他们感到恐惧或发疯）。试图一次扫除所有的障碍。在悲观和恐惧面前放弃努力。 需要记住的故事：需要记住的故事：需要记住的故事：需要记住的故事：改造你的老板改造你的老板改造你的老板改造你的老板世界范围内的竞争世界范围内的竞争世界范围内的竞争世界范围内的竞争我我我我能生存，你也可以能生存，你也可以能生存，你也可以能生存，你也可以现在拍摄现在拍摄现在拍摄现在拍摄哈罗德和里迪亚哈罗德和里迪亚哈罗德和里迪亚哈罗德和里迪亚2324点此输入标题步骤6创造短期成效u规划明显的绩效改善或成效u创造上述的成效u大张旗鼓的表扬、奖励有功人员 需要记住的故事：需要记住的故事：需要记住的故事：需要记住的故事：公告牌上的重点事项表公告牌上的重点事项表公告牌上的重点事项表公告牌上的重点事项表建立新式海军建立新式海军建立新式海军建立新式海军货车运输公司的参议员老板货车运输公司的参议员老板货车运输公司的参议员老板货车运输公司的参议员老板夸张夸张夸张夸张242