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短信群发营销需要注意的问题
时间:2017-07-11 08:07作者:admin阅读:
每一次的营销活动都需要我们用行动去实施,用心去感受并且总结。一次性把营销活动做到最好才能节约企业成本。以下是优易网短信平台给大家提供的短信营销需要注意的问题。
一对于需要短信群发营销的人,自身需要注意的问题
1.手机号码的搜集
目前数据的问题,可能是短信营销的硬伤之一。人群目标受众相对比较广泛,个人信息数据搜集比较困难,在没有专业建议的时候,容易病急乱投医,从外部购买和使用一些不精准的号段进行发送。这样做的后果是在大海里捞针,如果客户对产品没有兴趣,结果只能是进入黑名单。这样的营销肯定是失败的。最重要的是,我们自己的产品品牌形象还会受损。
可以通过活动推广搜集目标人群的数据以及可以建立客户管理机制,积累用户数据。再进行投放。
2.分类精准投放
归纳出这些手机号码的用户对什么产品有兴趣,远比那些辛苦大量的万人相同的群发要有效的多。比如:那些热衷购买廉价或者促销商品的消费者,若给他们发奢侈品的短信无疑是没有效果的。或者,对A产品有兴趣的销售群发发给客户短信简短,却发送B产品的内容。在此基础上可以给用户群再分组:热烈支持的和一般喜欢的。此外,对于几乎不感兴趣的受众还是应当定期发送短信,争取拉拢一点客户过来。当然,也可以放入不同档次的产品并附上跟踪链接以追踪点击用。
3.吸引人的文案
群发出去的内容一定要是精挑细选出来了。要求简短而有冲击力,包含重要优惠信息、利益点或新闻,同时邀请用户行动,营造紧迫感;选择有“煽动性”的语言,语意鲜明有个性,能引起用户响应。
4.发送的频率
发送的时间尽量要与客户的休息时间隔开,发送的频率不宜过多。做好是每日1条,不宜过多,也不宜太少,频繁的短信来往往往会使接受者对发送者产生厌倦之感,轻者将所有短信删除,重者加入黑名单。
二 发送者对短信供应商方面需要注意的问题
1.短信供应商的相关短信运营资质、经营时间长短、公司规模实力等
2.到达时间
短信发送测试阶段,发送与到达时间的间隔大概多久?首先是能否收到。其次是,收取短信的时长。3-5分钟内都算合理,短信通道商也会有一些系统审核机制销售群发发给客户短信简短销售群发发给客户短信简短,审核后批量投递。1-2个小时后才到达的,真心不能用。
三、发送者对接收者方面需要注意的问题
一场好的短信营销,是需要有始有终,最终是要看用户的反馈,对此可以进行客户调研。
营销短信发送后,可以通过短信内设置一些行动的方式,来测试短信的到达率和客户响应率,客服接待时做判断。如微博、微信粉丝不少的话,也可以在微博、微信平台上询问客户是否收到短信。
以上是优易网短信平台为您提供的“短信群发营销中需要注意的问题”。
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给客户发短信,要让客户记住自己,就要在发短信时,称呼准确、内容新颖、时间恰当等,具体的内容如下:
1、称呼准确
有些人为了省事,就群发短信,但客户也许看都不看直接删除。所以销售群发发给客户短信简短,在短信时称呼必须要有而且准确,如:杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代,必须要辛苦一下,不要图方便。
2、内容新颖
短信内容必须是独一无二的,不要直接用网上现成的模板。增加内容的幽默趣味性;短信多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦,一条有趣的短信可能会让他对自己的门店感到更加亲近和熟悉。运用语言技巧,用短信撬开冷冻的关系,拉近彼此距离,创造更多的接触机会。
3、勿忘称呼和落款签名
给每一个发送对象加上尊称销售群发发给客户短信简短,会使短信更具人情味和亲切感,短信中有门店的店名,不要让顾客读完不知道干嘛的,这对于店面的宣传是无济于事。
因此发短信时,一定要加门店的名称。但是落款一定要简短:有的人在给客户发短信的时候,把”有限责任公司”都给加上了。其实是画蛇添足,既占用空间,也费事,客户会觉得”土”。
4、时间恰当
也许每个人都有这样的经历,过年、过节还没有来临的时候,就收到很多的人发来的短信,总希望自己的祝福是第一个,其实没有这个必要。
5、事后落实
在过完节后就询问下:我给你发的短信收到了吗?若客户对自己的印象比较深的话,肯定是这样回答的:“收到了,收到了,谢谢你的祝福”,而且语气里带点幸福和感激的感觉,说明自己的短信有效果;
若自己的短信没有什么效果,客户一般是为了照顾下自己的面子,敷衍下,迟疑一下,然后说:“收到了”,不过也没有关系,也会达到祝福和与客户继续沟通的目的。
注意事项:
1、给客户发短信,这是一个长期的过程,而且,也不是说,客户跟我们合作之后就不发了,还要照常发。针对没有合作的客户销售群发发给客户短信简短,发多长时间为好呢?如果,坚持发了一年,还是没有动静,那就可以放弃了。
事实证明用不了多长时间,就会有效果的。就光这一个发短信的动作,客户就能够对我们有所了解。
2、另外,针对首次见面的客户,见面后在十分钟之内给客户发送短信。内容以“认识您很高兴开头+希望以后有合作机会的商业化内容+或者是结合气节养生提醒的人情化内容+或者是细心观察到的个性化内容。”
为什么第一次见面发短信,而且是在十分钟之内,因为客户事多,忙。难得见一次面,为的就是要让客户记住咱们。
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