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如何跟客户发短信:
1、称呼准确:有些人为了省事,就群发短信,方便是方便了,可是你要为你的方便付出代价,客户也许看都不看直接删除,达不到祝福的效果,还乱费金钱。所以,在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确,如:杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代,必须要辛苦一下,别图方便,我在去年就对1000多个客户逐个的编写短信称呼,那些天,我基本上是被短信占有,而且,我的收获超出自己的想象;
2、内容新颖:有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信做销售给客户发的短信,然后就发给你的客户,不管对方是男还是女的,是年龄大的还是年龄轻的,统统用自认为比较经典的短信,没过一会,自己也收到同样的短信,不由得叹了一声“唉!这个短信我看过”,有效果吗?所以做销售给客户发的短信,短信内容必须是独一无二的,那怕你再没有才的话,就来点简短的、朴实的、实用的,如:中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等!既简短,又能达到祝福的目的。每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的,因为我知道一个好的短信,代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强,比拜访客户效果还要好,不信你就试试;
3、落款简短:有的人在给客户发短信的时候,把“有限责任公司”都给加上了,有必要吗?多余,既占用空间,也费事,客户会觉得你“土”,好象刚刚买了BB机,把铃声弄个不停;刚刚买了手机,在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字;
4、时间恰当:也许每个人都有这样的经历,过年、过节还没有来临的时候,就收到很多的人发来的短信,总希望自己的祝福是第一个,没有必要,明天过节,今天就收到祝福的短信,你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇:“可能其他的地方过年、过节比我们这里早,供应商发来的”;
5、事后落实:发完短信,完了就完了?那也太乱费与客户沟通的由头了吧!所以在过完年、节后就询问下,我给你发的短信收到了吗?若客户对你的印象比较深的话,肯定是这样回答的:“收到了,收到了,谢谢你的祝福”,而且声调还是比较高,语气里带点幸福和感激的感觉,说明你的短信有效果;若你的短信没有什么效果,客户一般是为了照顾下你的面子,敷衍下,迟疑一下,然后说:“收到了”,不过也没有关系,这样,也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。
如何跟客户打电话:
1.开门见山。拨通客户的电话后,首先要设法找到你要找的人。例如,电话接通后,电访员可以问道:“我是××市烟草公司呼叫中心座席员,请问店主××在吗?”若是客户自己接电话,电访员就可以顺势步入正题。接通电话的最初15秒是最重要的,电访员应以最有效的方式迅速打动客户,引起客户的兴趣,并继续这个谈话。
2.语言措辞。在电话中,尽量不要用专业化的话语,如“调拨价”、“不含税”、“单箱毛利”等,而应使用通俗易懂的语言,甚至是对方熟悉的“乡语”。电访员应适当使用一些积极、自信的词汇,向客户展示自己的信心及为他们服务的热情,用热情的话语增加他们的感性认识。但切忌夸大说谎。
3.产品优点。电访员与客户交流时,不要向客户单纯说明某卷烟是名优烟、包装如何精美等,零售客户在电话中无法感受到这些特点,而应强调零售客户销售此卷烟的好处。如“某卷烟现在比较紧俏,市场前景看好,如果您进了货,利润会相当可观”等。
4.重视对方。打电话给客户的目的是为了帮客户订购卷烟,所以必须细心注意客户的反应。客户若有反对意见时,不能武断地予以否认做销售给客户发的短信,甚至用“不对”、“不要拉倒”之类的措辞。正确的做法是认真倾听,坦然接受客户提出的反对意见,加以分析,并提出自己的解决措施,使零售客户消除顾虑。有了迎客宝,客户跑不了 ,欢迎免费使用超级营销利器迎客宝,抓住你的客户就是胜利第一步!
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七夕节又称“乞巧节”,是中国的传统节日。2018年的七夕节时间是8月17号,在这一天。围绕“七夕”主题会开展很多线上线下的活动,淘宝网也不例外。下面是小编整理的淘宝七夕活动促销话术。
1、情人节快乐,祝愿你们爱情甜蜜端午节送礼话术,生活幸福。
2、爱要有”礼”才完美!都说礼深情意重嘛,送件珠宝给女朋友表达最深的爱。珠宝门店营销策划,请搜索关注-实战赢家。
3、求婚表达爱情一定要送钻戒,代表成双成对,一戒定情。
4、珠宝最能打动女人心,送出一个钻戒,拥有一个爱人。
5、在情人节这么甜蜜的日子里,购买一款珠宝,给爱人留下一个美好而浪漫的纪念,珠宝比任何礼物都更有珍藏价值,比直接送玫瑰花、巧克力戒者一顿烛光晚餐更有意义,以后她每天看到这款珠宝,都能想到这个浪漫时刻您给予她的这份体贴和温暖,这是值得珍藏一生的回忆和礼物。
6、玫瑰花会凋谢,电影会散场,巧克力会融化,钱也花了,睡醒啥也没落着,过完就忘记了,不如送珠宝首饰来的实在!一次购买,终身享受!
7、送人要送就送人没有的,送人戴出去会被别人夸得,送人能珍藏一生的端午节送礼话术,送出去让人天天记得您的好的!衣服会旧,鞋子会过时,巧克力会融化,电影会散场,送什么都不如送珠宝来乩划算来的实惠呀!可以天天戴,体面又高贵,送出去有面子不说,还让保值增值,代代相传!
8、浪漫分很多形式,浪漫需要表达,需要送礼,有些浪漫是短暂的,有些浪漫却可以回忆一生,珍藏一辈子丨甚至还可以代代相传丨能够长久的浪漫不是送花送吃的端午节送礼话术,送首饰才是值得珍藏一生的浪漫!
9、同样是花钱,一两百块钱的礼物送了女朋友欢喜两天,一千块钱的K金首饰送出去却可以天天佩戴,天天欢喜,花一次钱,终身享受!给女朊友带来的不仅仅是浪漫,更是时尚和品位,是一伴可以珍藏一生的礼物,怀念一辈子的感劢!那多值得呀!
10、帅哥,衣朋年年过时年年买,情人节年年过年年送,想想多花钱呀,您不如一次性给女朋友买个珠宝首饰,现在一套K金链也才一千多,也就是一套衣朋的钱,可是您把这个买回去送给女朋友,您女朋友就可以天天戴呀,以后您女朋友可以每年过来换款,天天戴新款!您以后过情人节只要领着女朋友来我们金店换新款就可以啦!省钱还省心!您觉得呢?
七夕是中国传统的情人节,由于国人越来越珍视中国的传统文化、七夕情人节已经成为情侣必过的节日之一。所以很多的电商平台会趁此机会去搞促销,上面的一些促销话术有助于促进销量哦。
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