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大象新闻・东方今报记者 王琳
9月22日下午3时许，正值中秋小长假返程高峰，郑州东站派出所指挥中心接到报警，有旅客发现一个女孩子坐在郑州东站东平台的高墙上，掩面哭泣，情绪激动有轻生迹象。
接警后执勤三队民警张媛媛、海河第一时间组织警力紧急奔赴现场。
到达现场后民警海河远远就发现了平台围墙上的女孩小李（化名）。为了不影响到小李的情绪，以免造成她情绪激动，几位民警没有贸然靠近。
因为小李是面向广场外情绪崩溃，此时并未发现身后的民警，于是海河组织其余两位民警一同悄悄从其身后靠近小李，并在一瞬间，三人一同上前，抓住了小李的身体和胳膊并将她从高处抱了下来，暂时确保了小李的人身安全。
被救下来的小李依旧蹲在地上掩面哭泣情绪崩溃情绪崩溃，情绪难以平复。为了确保小李不再做傻事，民警张媛媛立刻上前安抚小李的情绪。
张媛媛利用同是女性的优势，要求其他的男民警先暂时离开，如大姐姐关心小妹妹一般与小李沟通。民警张媛媛一边拉着小李的手，一边跟她聊着日常。
经过长达二十分钟的沟通，小李终于说出了原因。原来这一年来工作和生活的各种不顺利接连而至，她又没有很好地解决办法，所以一直都过得比较压抑。今天乘车期间别人的一个电话让她瞬间崩溃，长期积攒的情绪也开始爆发，所以才做了傻事。
张媛媛听到这里，一边整理着小李的头发，一边跟她分享了自己的经历，并向小李交流了自己排解压力的方式。同时向小李说明了如果做了傻事将给家人、朋友带来的伤害。两个人就如同老友一般彼此倾诉，最终情绪激动的小李也露出了笑容。
为了防止小李情绪反复，民警张媛媛与小李还互留了微信，嘱咐她心里如果有什么想不通的都可以与自己联系，随后小李与到达的朋友一同离开。
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