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小组背景：此篇文章的小组工作经验分享，主要是根据笔者的两个小组工作经验所得。
一个是长者饭堂的长者缅怀岁月小组，小组的主要内容是与长者饭堂的长者一起回顾自己的生命历程，从童年、青少年、青年、成年到中年、老年，邀请组员回忆、分享生命故事。
另一个是康园的厨艺学习小组，小组的主要内容是学习食物安全知识、厨房安全知识以及三种早餐的制作方法，提高学员的动手能力。长者缅怀岁月小组经验：1. 根据组员的特殊性来安排小组期待、小组契约的制订方式，假如组员的理解能力、反应能力、思考能力较低，那么小组期待、小组契约就不适合让组员现场讨论。工作人员应该提前准备一些小组期待、小组契约的内容，然后让组员一起决定这些期待、契约是否符合他们自己，这样才能更好地制订小组期待和小组契约。
2.热身游戏、环节设计要针对小组组员的特性，比如理解能力、反应能力、身体协调能力等，游戏、环节要符合组员的特性，这样才能发挥好每个游戏、环节的最大作用，否则只会适得其反。要充分利用热身游戏的作用，设置一些有较多肢体接触的游戏，通过肢体接触来促进组员之间的互动，加强组员的联结。
3.工作人员要特别留意个别特殊组员，比如有的组员比较沉默，有的组员喜欢做手工、玩手机，这类组员的小组参与度会比较低，因此要特别注意这类组员的参与度和情绪，想办法提高他们的参与度、避免产生不良情绪。
4.工作人员要熟悉每节小组的环节，如果中途遗忘了，协助人要及时告知开组人。如果真的遗忘了，但突然间又想起来了，而此时正在进行某一个环节，这时不能贸然断开这一环节来弥补遗忘的环节，这样会导致小组的断节、不流畅。
5.工作人员在发现问题后要及时做出调整，例如当组员开小差、走神、打瞌睡时，可以考虑新增一些互动游戏环节，调整气氛，或者给组员一个休息时间，缓和一下长时间开组的疲劳。
6.开组时间要把握好，尽量避免开组时间延长的现象。假如真的无法避免地出现时间不足的情况，可以考虑删减一些环节，留到下一节小组完成，而组员总结分享环节是绝对不能省去的，因为总结分享环节是组员自由表达的好机会。
7.在组员分享自己的故事的时候，可以让组员间有更多的交流和互动，在每个组员分享结束后，可以引导其他组员给予其反馈，加强组员间的凝聚力。
此外，当组员分享完自己的故事或观点的时候，我们要给予组员一些反馈，同时还要深入地引导组员进一步地分享自己的故事或观点。
8.节小组开组的时候，都要先重述上一环节的内容，加强小组的连贯性，和组员一起重温上一节的内容，让组员知道我们有在认真倾听他们的分享。
9.当我们预判组员不会一起讨论的时候，我们就没必要重复强调一起讨论，而且有一些内容并不是特别需要讨论的就没必要拿出来讨论，避免更多尴尬场面的出现。
10.当组员分享的内容跑题时，我们要及时将这些内容拉回到话题上，在组员分享的内容中寻找一个突破点，将这个突破点引回到原本的主题上。
11.当组员出现交叉手坐着、不发言的时候，意味着这位组员出现了防卫心理，这时组员很难融入小组中，社工要想办法去解除他们的防卫心理，帮助其融入小组。
肢体联结可以促进心灵联结，在小组开始和结束的时候我们都可以通过一些肢体联结的小互动来加强组员的心灵联结，增强小组凝聚力，让组员在小组中感受到安全感。
12.每当进行下一环节的时候，不能太着急，要先确保组员都理解了社工的要求后才开始。
13.个别组员之间如果存在摩擦，需要尽快解决好小组总结，避免组员之间的矛盾在小组中呈现出来，影响小组的发展。
14.评估小组需要前测和后测，在设计小组前测、后测的时候要注意根据组员的特点来设计，测试的内容要让组员容易明白和了解。此外，前测和后测的内容要环环相扣，只有这样才能更好地测出组员在参加小组前后的变化。
15.从一开始，组员就习惯了自己的座位，在最后一节突然调整座位组员难免会有点不习惯、不愿意，所以，我们最好是从一开始就不要有固定的座位，座位由社工随机分配、适当调整。这样，当我们后期需要调整座位的时候才会比较顺利。康园厨艺学习小组经验：1.小组主题的设计和环节内容的设置，不能被指标或者是上级的建议所框柱小组总结，我们要有自己的想法，服务是为服务对象服务的，而不是为我们自己服务的，所以我们更多的是纯粹一点地去考虑服务对象需要什么、想要什么，同时也要考虑自身能否为服务对象提供这样的服务。
2.小组的设计不要纠结于怎么样新增内容，节数不够就一直在纠结新增什么内容去补足节数。康园的学员不同我们正常人，他们的接受能力和理解能力都是很低的，我们不能在一个小组里塞很多的知识、内容给到他们。小组，不一定是只有从0到1，还可以去维持这个1、巩固强化这个1，不让它掉回到0。
3.康园学员的能力虽然普遍很低，但是也存在较大的差异，有的学员学习能力比较强、有的学员学习能力比较弱。在设计小组内容的时候小组总结，我们不必太纠结于学习能力较弱的跟不上、或者学习能力较强的很快理解的矛盾冲突。
我们可以把小组设计成互助式小组，能力强带能力弱，彼此支持、帮助，还可以增进学员之间的感情。此外，对于学习能力较弱的学员，我们在小组后采取个别化训练的方式，对其进行个别化训练，加强学习和巩固。
4.在开展小组的时候，我们首先要确保自身对这个主题的小组是比较专业的，能够教给学员一些东西的。所以，我们在发觉到学员有某一类需求的时候，我们先要自学这一需求的知识，先把自己“变专业”，提高自身的自学能力，当我们学会了、掌握了，才能更好地教给我们的学员。
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