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当你给你父母安利一部剧，或者给你朋友种草一双鞋。他们认可了你的安利或者种草，去看了这部剧，买了这双鞋。你其实就充当了一个销售的角色，成功的完成了一次“销售”，听起来好像销售也很容易感谢客户认可和信任的句子，我不否认这点。但是这一切建立的基础是父母和朋友对你的信任，如果你能取得客户的信任，销售的过程肯定不会太难，那么怎样快速取得客户信任就是销售要攻克的首要难题！
在我的理解下，客户对销售的信任要分“硬件”和“软件”来讲。
硬件，就是公司为你提供的取得客户的信任基础:
1. 产品或者服务
销售的产品是什么，是不是值得信赖的；销售的服务是什么，是否能做到那些对客户的承诺。
如果是好产品，或者好服务，这个就是销售取得客户的信任基础，销售自己没办法改变的硬件之一。
2. 发票和合同
这些是辅助销售的必要服务，不多赘述。
3. 公司背书
强大的公司背书能帮助销售减少很多信任成本，提高成交。这不是销售本身的能力体现，而是公司提供的“硬件”辅助。
等
谈到这些“硬件”是销售没法改变的，但某种意义上说，这些又帮助销售去更快的取得客户的信任。那如果你在选择做一名销售的时候，这些也是你需要去考虑的。如果这个小公司生产的产品很差，但被领导吹得天花乱坠，没有发票，难走合同，那我劝你不要选，因为即使你通过你的能力完成了成交，那也不是销售，而是诈骗。
那么什么是“软件”呢？
自己在公司为你提供的基础上，销售自己通过一些方法能博得客户对你的好感，增加客户的信任度，才是自我能力的体现。
我们是做品牌搜索优化的服务，基本都是为客户提供长期服务的，可能跟销售快消品的方式不太一样，但逻辑基本相同。
1. 顾虑
作为销售的你是否能发现客户的顾虑点，并提前做出反应打消这个顾虑点呢？有的客户会提到自己的顾虑点，这其实就是信任你的开始，一定要协助客户打消其顾虑，完成销售。
2. 协作
我们的客户有很多是大品牌下的市场部的执行来和我们对接的，在面对这种客户的时候，你只需要把信任重心放在搞定执行的层面上就够了，他们可能并不一定能参与到最终是否能与我们合作的决定中去，但执行的选择往往是能否开启合作的重要门槛，协助执行去完成每个月的汇报工作（比如出报告，列总结等），快速完成执行的任务（比如执行领导的指示）等。
3. 细心
作为销售，你是否取得了客户对你的好感呢？我认为博得好感主要体现在销售是否细心上，和客户的交谈，从认识到合作感谢客户认可和信任的句子，会有很多对话，你是否能记得其中的细节呢？这些看似好像无关紧要的事儿，其实才是博取客户好感与信任的关键。
4.判断
作为销售，要大胆的给出自己的判断。这个客户值不值得一直的跟进，那个客户的标签是什么等。判断他的顾虑点，判断他的价值，判断他的一切感谢客户认可和信任的句子，从而作出相应的反应，提高每次销售的质量。
等
这些点列的都比较空，后面我会以自己的亲身故事来做出补充！也请大家点个关注！
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