学会这几招，任何人都能带团队！

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迈克尔·乔丹在他的自传《为了我深爱的运动》中说过“一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。” 知乎上曾有人提问迈克尔·乔丹到底有多伟大？其中有个网友这么回答：“他搞定了当时世界上所有的打篮球打的最好的运动员，他所在的球队打赢了世界上最厉害的所有球队。”也就是说乔丹不但是个人能力是最强的，而且带领团队把成绩做到了第一。那如何在提高个人能力的同时也能让队友变得更好呢？《横向领导力：不是主管，如何带人成事？》会给我们答案。

《横向领导力》教我们如何在不是领导的情况下，变被动为主动，运用横向领导力法则，在提高个人工作技能的前提下，带领团队成员改进共同工作方式，实现高效合作，完成高质量的工作成果，最终让我们成长为一个潜在的领导者。

罗杰·费希尔，哈佛大学著名教授，谈判和沟通领域的专家，《横向领导力》是他继《沟通力》和《谈判力》之后的又一力作，他与第二作者艾伦·夏普的初次相识是在他出版《谈判力》的时候，后来两人开始合作，磨砺了七年的时间才打造出这部经典作品。

《横向领导力》主要介绍了横向领导的三个步骤：培养个人技能，明确目标，影响他人；结合高效做事的五项技能（要素）：目标、思考、计划、专注、反馈和运用横向领导力方法：提出问题、提供建议、做出示范。通过这几种技能和方法的综合运用，教我们一步步地实现团队合作目标，改善团队合作方式，最终让我们成长为一个横向领导者。

第一步：提高个人工作能力

团队合作中，只有提高我们个人的工作能力，才有可能去帮助团队的成员。在这里提高工作能力就是研究个人如何提高与高效做事五项技能相关的个人能力。

技能1：学会给自己制定良好的工作目标。

我们要学会制定一组阶梯式目标：远期、中期、近期目标。每个时间段的目标起到不同的作用：远期目标用来鼓舞和激励；中期目标用来体现价值；近期目标用来指导我们当下应该立即要做的工作。歌德说过：“每走一步都走向一个终于要达到的目标，这并不够，应该每下就是一个目标，每一步都自有价值。”实现每一个近期、中期目标，由易到难带领团队共同努力的好句子，由量变到质变，最终实现我们的远期目标。

技能2：学会有条理的思考。

有序思考，才能更快速的解决问题。书中给出了一个系统性思维框架和清晰思考的辅助工具——饼图。学会用饼图来实现思维的组织、计划的制定、问题的解决。

我们按照数据（实际情况或问题）——>分析（导致目前情况的原因分析）——>方向（解决这些问题的一个或多个一般方法）——>下一步（实现某个方法的具体步骤或计划）来进行有秩序的思考。这个思考过程就像医生诊断病情的过程，数据相当于医生对病人情况的搜集；分析就像是初步判断导致疾病的原因；方向就是根据之前获得的数据和分析，制定一个治疗的大方向；下一步就是制定具体的治疗方案。

通过有理有据有序的思考，再复杂的问题也能迎刃而解。

技能3：在工作实践中不断学习

我们应该学会立即行动，因为没有一开始就完美的计划和思考，应该在行动后及时总结为思考提供新的数据，在工作过程中根据实际情况修订计划，再行动，再总结。不断重复“准备、行动、总结”这三个过程。最终在实践中学习，把工作完成。这样才做到真正在实践中获得经验的积累。

想一想，哪一个世界冠军不是无数次重复准备、行动、总结这个过程，反复在练习和比赛中不断实践、总结和学习，最终打败对手，站到最高的领奖台。如果只是赛前制定计划或思考如何打败对手，而不进行练习就直接参赛，早就在第一场比赛中止步了。

技能4：学会如何才能专注你的工作

我们需要重新定义我们的工作，寻找工作的意义，才能更好的投入工作。《横向领导力》教给我们两个方法：一是设立循序渐进的目标，每达到一个目标，会激励我们积极投入到下一个目标中去。二是在工作中寻找机会发挥自己的才能。只有这样即便是最枯燥和重复的工作，我们也可以有所作为。

石油大王洛克菲勒刚进入石油公司时，他的工作是最简单也毫无技术含量可言——检查石油罐自动焊接的质量。没几天他厌倦了，但由于一时找不到更好的工作，洛克菲勒决心静下心来专心把眼前的工作做好。他认真观察焊接的过程，想着是否可以通过改进焊接方式为公司节省开支。经过深入研究和无数次测试带领团队共同努力的好句子，洛克菲勒研制出了“三十八滴型”焊接机。使用这种焊接机，每次可节约一滴焊接剂，一年下来，“三十八滴型”焊接机居然为公司节省了五百万美元的开支。正是因为洛克菲勒对工作的专注，凭借一滴焊接剂，改变了他的一生。

技能5：学会提供正确的反馈来帮助别人

反馈包括三种：感谢、建议、评价。要想提高有效反馈的技能进而能帮助他人，就必须正确区分和运用它们：恰当及时地表达感谢之情来提高他人的积极性；提出合理且具体的建议以改善团队成员的表现；不轻易评价他人。

日本著名企业家松下幸之助曾经说过：“把握住每一个机会，表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力。”据说他会当面表扬进步快的员工，如果员工不在场带领团队共同努力的好句子，事后还会打电话进行表扬和赞许。松下通过正确的感谢反馈大大提高了员工的积极性。

第二步：清晰的认识与团队成员共同合作的目标

我们需要对改善团队合作想要达成的目标和方式有清晰的认知。只有这样才能知道如何更好地去改善团队。

目标1：根据团队想要实现的结果，共同制定出指引和激励团队的清晰目标。

所有人都能参与目标的制定可以提高团队成员工作积极性。

目标2：团队成员都能够有条理地进行“同步思考”

一个人无组织地思考可能影响不大，但一个团队无序思考的危害就很严重，所以我们想要改善团队的工作方式，目标就是能协调统一好所有人的思维方式，实现系统性有条理的思考。

目标3：所有人都努力实现思考与行动相结合，参与工作计划的制定。

团队所有成员都将是计划的制定者和执行者，行动后及时总结，不断从实践经验中学习。

目标4：团队的每个人都能保持专注，充分地投入到工作当中。

如果团队中所有人都能将精力投入到工作中，团队将会更加高效。可以通过以下方式改善团队成员的工作状态：向每个人提供具有吸引力的角色；努力为团队成员提供具有“隐性价值”（让人感受到被尊重、有自主性、有影响力）的工作内容，比如能够发挥他们各自专长的工作；给团队成员发表他们自己意见的机会；共同承担分配工作的责任；使用更好的标准来分配工作。

目标5：团队中的每个人都能相互支持，相互指导。

在团队中建立起正确的横向反馈通道，让团队中的每个人都能正确运用感谢、建议和评价，相互帮助和指导，最终都能发挥出自己的潜力。

明确了五项技能在团队中应用时想要实现的目标，知道了我们团队要努力的方向，接下来我们才能找到办法来影响和帮助团队成员提升工作能力，改善合作方式。

第三步：用横向领导力方法改善团队成员的行为，最终改进整个团队的合作方式

仅仅知道了想要达成的目标是什么是不够的，重要的是通过什么样的方法才能完成设定的目标。这就需要用横向领导方法来实现。横向领导方法是请求同事与我们共同解决问题的方法。包括：提出问题、提供建议、做出示范。

提出问题：引导所有成员去思考可行的解决办法。

向团队成员提问时有几点要注意：直截了当说提问的明原因，避免让别人揣测提问的意图；不要引导他人指向某个答案，而是指向某个范围的开放式问题。比如“造成任务延期的原因可能有哪些？”而不是“是不是因为张三请假了几天才导致任务没有完成？”

提供建议：说出自己对问题的想法，与团队一起讨论，并最终确定解决办法。

想象一下我们之前是否遇到这种情况？开会时直接向大家询问想法时，多数人都会沉默，因为大家都在揣测提问的意图，斟酌是否要说出自己的想法。正确的做法是首先说出你的想法，并鼓励别人怀疑你的想法。

这时大家才会放下顾虑，他们会积极进行思考，也许会针对你提出的想法说出意见，或者提出更好的办法。通过这个办法调动集体思维，发挥集体智慧，让大家都参与其中，最终会产生更好更新的想法。

做出示范：实践想法，主动做出表率作用。

作出示范是要让大家都知道，整个团队在朝着更好的方向努力。比如通过大家讨论，确定在每天下班时要将当天的工作成果提交到服务器，以便让其他同事可以协同工作。这时，实施的第一天我们可以在工作群里发一条消息说：“今天任务我已上传，如有需要请自行下载。”通过做出表率提醒大家远比发一条命令式的“请大家上传今天的工作。”的消息效果要好的多。这样，大家便会自觉地完成提交任务。

天才可以赢得一些比赛，团队合作才能赢得冠军——迈克尔·乔丹

每一个横向领导者都是值得敬佩和尊重的，因为他们心怀团队、赋予了工作更高价值。作为团队的一份子，在追求个人成功的同时，也尽自己所能去帮助团队的其他成员进步。我认为本书的意义在于让没有职权的我们去带领团队，成长为一个真正的领导者，做大自己的格局，最终也让我们自己变得更好。