“粤建通”APP操作指南-附答疑！2022年1月18号广东省三库人员人脸识别上

以下为知识DOC为大家进行整理的相关内容，希望对大家有所帮助！

自2021年6月7日起，“广东省建设行业统一身份认证平台”账号认证业务已全面实施“零跑动”，为更好地方便群众办事，现定于2022年1月18日起启用“粤建通”APP，新增手机APP账号认证方式！下面由小编第一时间为大家介绍整个操作流程，使用过程遇到问题可以关注建筑资质服务中心，一起交流探讨！

一、下载粤建通APP客户端

（安卓手机关注V：建筑资质服务中心 发送 粤建通，自动回复链接可下载，苹果手机在应用商城搜索“粤建通”下载）。

二、账号注册请打开“粤建通”APP，点击主页页面的【新用户注册】，根据实际情况进行注册。

说明：账号分为单位账号和个人账号两种，分别提供给单位用户或个人用户使用（单位账号可由单位的法定代表人或委托（授权）的经办人进行注册使用，个人账号需 本人进行注册使用）。

三、账号认证

（一）请勾选同意《粤建通 APP 人脸识别功能协议》，点击【开始人脸识别验证】，按照系统提示进行操作。

注：

1.请在操作认证服务前，确保赋予 APP 足够的权限，避免出现无法调用手机摄 像功能（具体权限设置需咨询所持设备生产商）2.账户说明：（1）单位账号适用范围：统一社会信用代码，由单位法定代表人进行人脸识别操作。（2）个人账号适用范围：大陆二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证，由 本人进行人脸识别操作。（3）其它暂不支持的用户身份证件类型或人脸识别无法通过的用户，可登录PC 端的“广东省建设行业统一身份认证平台”的【账号等级认证】进行信息认证。（二）认证成功后，系统提示【认证成功】，即完成登录。

四、扫码登录

使用如图所示的”扫一扫“功能扫描“建设行业统一身份认证平台”系统登录界 面上二维码快速登录。

五、常见问题

问：我只是注册账户，但是没有认证的，能办理业务吗？

答：完成注册后，账号需要进行认证通过后才能登录业务系统办理业务。

问：注册了账户并通过认证了，如何查验账户的可信登记？

答：经认证的账户，可同步在电脑端的“广东省建设行业统一身份认证平台”-“账号等级 认证”查验可信等级已升级至 L3。

问：首次注册但提示“此证件已绑定账户，请直接登录”？

答：你好！请点击登录页面的【忘记密码】，进行密码找回后重新登录，如【忘记密码】 中用于接收验证码的手机号有误，可通过“申诉”找回账号：使用电脑打开“广东省建设行 业统一身份认证平台”点击右下角【找回账号】，按照页面提示操作，收到办理成功的短信 通知后就可以重新登录。

问：注册账号时提示手机号已绑定账号？

答：每个手机号码只能用于注册1 个单位或个人账号，你可使用“手机号+验证码”方式登 录“用户中心”，核实下具体绑定了哪个账户，可通过“更换手机号”或“注销账号”的方 式进行该手机号的空置处理。

问：注册单位账号时提示公司信息错误？

答：注册单位账号时，系统会与市场监督管理部门的系统核对信息，其中单位名称、统一社 会信用代码、法定代表人姓名和身份证号码需要与市场监督管理部门系统中的一致才能注 册。

问：每个人都需要注册个人账号吗？

答：个人账号是用于维护本人信息的。目前单位账号无法维护个人信息，入库人员需要注册 个人账号，通过个人账号登录才能维护本人的信息。无需维护个人信息的人员，可以暂时不用申请个人账号。

问：账号信息需要修改怎么办？

答：请在电脑端上使用账户登录“用户中心”后，点击如图蓝色字体【修改信息】进行修正。

问：持有大陆二代身份证人员，但是一直无法通过“认证”，怎么办？

答：对于人脸识别无法通过的用户，为不耽误办理业务，您可先登录PC 端的“广东省建设 行业统一身份认证平台”的【账号等级认证】进行信息认证。同步可将情况反馈至我中心“小 粤帮你”（），问题类型勾选【信息技术和应用服务咨询】，内 容请附上相关人员信息（附上身份证号码、姓名、设备信息(设备是安卓/苹果)、大致操作 时间），以便确定问题所在。

问：非大陆身份证、港澳居民来往内地通行证（以H或M开头的9位身份ID 号码）的人 员进行“刷脸”操作无法通过，怎么办？

答：你好！考虑到持非大陆身份证、港澳居民来往内地通行证的入库人员，如“刷脸”操作 失败的，请直接进行账号（L2）等级认证（具体操作详见“广东省建设行业统一身份认证 平台操作指南”），登录“人才信息库”可使用“手机号+验证码”登录方式。

问：如何寻求咨询服务？

答：若需要更多的帮助，优先推荐使用网上咨询“小粤帮你”（） 通过关键词搜索问题，如未能解决的，可采用账号登录后继续人工咨询，同时也可致电咨询 （）。

关于“广东省建设行业统一身份认证平台”账号认证业务新增手机APP账号认证方式的通知

各有关企业及个人用户：

自2021年6月7日起，“广东省建设行业统一身份认证平台”账号认证业务已全面实施“零跑动”，为更好地方便群众办事，现定于2022年1月18日起启用“粤建通”APP，新增手机APP账号认证方式，现就有关事项通知如下：

一、保留PC端账号认证方式

申请人登录“广东省建设行业统一身份认证平台”（:8003/）注册单位账号或个人账号。

账号注册后，上传电子材料进行在线核验认证，办理流程及要求详见账号认证业务办事指南（附件1）。

账号认证通过后，可使用手机号+验证码的登录方式登录各业务平台。

二、新增手机APP账号认证方式

申请人自行下载“粤建通”APP客户端游戏注册身份证号码和真实姓名，注册单位账号或个人账号。

账号注册后，登陆“粤建通”APP客户端进行“人脸识别”认证，办理流程及要求详见账号认证业务办事指南（附件2）。

账号认证通过后，可使用“粤建通”APP客户端内置的“扫一扫”功能登录各业务平台。

三、咨询指引

在业务办理过程中，可登录“小粤帮你”（）进行网上咨询，或电话咨询粤建通综合服务中心，咨询电话： －。

附件1：广东省建设行业统一身份认证平台账号认证业务（PC端）办事指南

1.广东省建设行业统一身份认证平台账号认证（PC端）业务办事指南

业务名称：广东省建设行业统一身份认证平台账号认证（PC端）

办理范围：

在广东省建设领域从事生产经营、技术咨询服务的企事业单位及从业人员账号注册。

进粤开展建设活动的企事业单位账号注册。

办理方式：

PC端在线办理（:8003/）

办事流程：

申请人进入广东省建设行业统一身份认证平台，注册单位账号或个人账号。

申请人登录广东省建设行业统一身份认证平台-用户中心-账号等级认证，上传电子材料进行在线核验认证。

提交材料：

全流程电子化办理游戏注册身份证号码和真实姓名游戏注册身份证号码和真实姓名，按系统要求上传电子材料。

单位账号所需材料：

承诺书（模板自行下载，法定代表人签名或盖私章，并加盖单位公章后上传）

申请单位的营业执照或统一社会信用代码证书

法定代表人身份证正反面

当前联系人手持身份证原件的合照

法定代表人手持身份证原件拍摄的身份认证短视频（账号首次申请认证无需上传，申请被退回再次认证必须上传）

个人账号所需材料：

个人身份证正反面

本人手持身份证原件的合照

本人手持身份证原件拍摄的视频（账号首次申请认证无需上传，申请被退回再次认证必须上传）

办理时限：当天办结。

注意事项：

以上所涉及的材料均需提供原件彩色扫描件。

如账号认证申请被退回，再次提交申请时，需另外上传身份认证短视频方可再次核验。

2.广东省建设行业统一身份认证平台账号认证（“粤建通”APP客户端）业务办事指南

附件2：广东省建设行业统一身份认证平台账号认证业务（“粤建通”APP客户端）办事指南

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